1. Le studio Exhale
Qu’est-ce qu’Exhale Studio ?
Exhale est un studio de Pilates Reformer, Pilates Mat et Yoga situé aux Sables-d’Olonne. Nous avons imaginé un lieu chaleureux et apaisant, dans lequel chacun peut prendre du temps pour soi, progresser et se sentir bien. Respirer. Se recentrer. Performer.
Où se trouve le studio ?
Exhale Studio est situé au 34 avenue Georges Pompidou, 85100 Les Sables-d’Olonne.
Quels cours proposez-vous ?
Exhale propose plusieurs pratiques complémentaires :
- Pilates Reformer
- Pilates Mat
- Power Pilates
- Yoga
- Cours privés et en duo
- Coaching Pilates Mat et Yoga à domicile
À qui s’adressent les cours ?
Les cours Exhale sont ouverts à toutes et à tous, quel que soit le genre, le niveau ou l’expérience sportive.
Vous n’avez pas besoin d’être particulièrement sportif ou souple pour commencer.
Quel est l’âge minimum pour participer ?
Les cours sont accessibles à partir de 16 ans. Les participants âgés de 16 ou 17 ans doivent fournir les documents demandés, signés par leur représentant légal.
2. Choisir son cours
Quelle est la différence entre le Pilates Reformer et le Pilates Mat ?
Le Pilates Reformer se pratique sur une machine équipée d’un chariot, de ressorts et de sangles permettant d’accompagner les mouvements et d’ajuster la résistance.
Le Pilates Mat se pratique sur tapis et utilise principalement le poids du corps ainsi que différents accessoires. Les deux pratiques permettent de travailler le renforcement musculaire, la posture, le contrôle et la mobilité.
Qu’est-ce que le Power Pilates ?
Le Power Pilates est une version plus dynamique et rythmée du Pilates. Il s’adresse aux personnes qui souhaitent une séance plus intense, tout en conservant la précision et le contrôle propres à la méthode Pilates.
Les cours sont-ils adaptés aux débutants ?
Oui. Nos cours s’adressent aussi bien aux débutants qu’aux pratiquants plus expérimentés. Les exercices, les postures et les résistances peuvent être adaptés au niveau de chacun.
Comment savoir quel cours me correspond le mieux ?
Votre choix dépend de vos envies, de votre niveau et de vos objectifs. Pour découvrir le Reformer, nous vous recommandons de commencer par une séance découverte.
Le bilan personnalisé compris dans le Pack Bienvenue permettra également de vous orienter vers les cours les plus adaptés.
Puis-je essayer avant de prendre un abonnement ?
Oui. Une séance découverte Reformer est proposée au tarif de 25 €. Vous pouvez également choisir le pack de deux séances découverte à 45 € afin de prendre le temps de découvrir la pratique.
Combien de personnes participent aux cours de Reformer ?
Les cours collectifs de Pilates Reformer accueillent jusqu’à huit personnes afin de conserver un accompagnement attentif et une ambiance conviviale.
À quelle fréquence est-il conseillé de pratiquer ?
La régularité est plus importante que l’intensité. Une à deux séances par semaine permettent déjà d’installer une pratique régulière.
Vous pourrez ensuite adapter votre rythme à vos objectifs, à vos envies et à vos disponibilités.
Puis-je associer plusieurs pratiques ?
Oui. Vous pouvez, par exemple, associer le Reformer au Pilates Mat ou au Yoga afin de travailler à la fois le renforcement, la posture, la mobilité et la récupération.
Proposez-vous des séances individuelles ou en duo ?
Oui. Exhale propose des séances privées de Pilates Reformer ainsi que des séances en duo pour deux personnes ayant un niveau ou des objectifs similaires.
Des séances individuelles de Pilates Mat et de Yoga peuvent également être réalisées à domicile.
3. Préparer sa première séance
Dois-je remplir un questionnaire avant mon premier cours ?
Oui. Avant votre première participation, vous devrez prendre connaissance et accepter le questionnaire de santé ainsi que la décharge de responsabilité du studio.
Que dois-je apporter ?
Prévoyez une tenue de sport confortable, une gourde et une paire de chaussettes antidérapantes pour les cours de Reformer.
Les cours se pratiquent sans chaussures et tout le matériel nécessaire est mis à votre disposition par le studio.
Les chaussettes antidérapantes sont-elles obligatoires ?
Oui, elles sont obligatoires pour toutes les séances de Pilates Reformer. Elles ne sont pas prêtées, mais peuvent être achetées à l’accueil du studio, sous réserve des stocks disponibles.
Sans chaussettes adaptées, vous ne pourrez pas participer à la séance. Celle-ci ne pourra être ni remboursée ni reportée.
À quelle heure dois-je arriver ?
Nous vous recommandons d’arriver au moins 10 minutes avant le début du cours afin de vous préparer et de signaler toute information importante au coach.
Au-delà de 10 minutes de retard après le début de la séance, l’accès pourra vous être refusé pour des raisons de sécurité, sans remboursement ni report.
4. Espace membre et application mobile
Que puis-je faire depuis mon espace membre ou l’application mobile ?
Votre espace membre et l’application mobile vous permettent notamment de :
- Consulter le planning
- Réserver une séance
- Modifier ou annuler une réservation
- Vous inscrire sur une liste d’attente
- Acheter une séance, un carnet ou un abonnement
- Consulter votre solde de crédits
- Vérifier la date d’expiration de vos carnets
- Gérer votre abonnement
- Recevoir vos confirmations et notifications
Dois-je créer un compte pour réserver ?
Oui. La création d’un compte personnel est nécessaire pour réserver vos séances et gérer votre formule.
Votre compte est accessible depuis le site internet et l’application mobile Exhale Studio.
Puis-je réserver plusieurs séances à l’avance ?
Oui, sous réserve des places disponibles, du nombre de crédits dont vous disposez et des conditions correspondant à votre formule.
Puis-je utiliser mon compte pour réserver une autre personne ?
Non. Chaque participant doit posséder son propre compte afin que ses informations, ses crédits et ses réservations soient correctement enregistrés.
Les comptes, séances, carnets et abonnements sont strictement personnels.
5. Réservations et annulations
Comment réserver un cours ?
Vous pouvez réserver vos séances depuis votre espace membre ou directement depuis l’application mobile Exhale Studio.
Les réservations peuvent également être effectuées à l’accueil du studio.
Puis-je modifier ou annuler une réservation ?
Oui. Vous pouvez modifier ou annuler gratuitement votre réservation jusqu’à 24 heures avant le début du cours, depuis votre espace membre ou l’application mobile.
Que se passe-t-il si j’annule moins de 24 heures avant le cours ?
Passé le délai de 24 heures, la séance sera décomptée et ne pourra être ni remboursée ni reportée.
La même règle s’applique en cas d’absence non signalée.
Que se passe-t-il si un cours est complet ?
Vous pouvez vous inscrire sur la liste d’attente depuis votre espace membre ou l’application mobile.
Lorsqu’une place se libère, vous êtes automatiquement ajouté au cours et recevez une notification. Les conditions habituelles d’annulation s’appliquent alors.
Mon créneau hebdomadaire est-il automatiquement réservé ?
Non. Chaque séance doit être réservée depuis votre espace membre ou l’application mobile, sous réserve des places disponibles.
Que se passe-t-il si le studio annule un cours ?
Vous recevrez une notification depuis votre espace membre ou l’application mobile. La séance annulée par Exhale Studio ne sera pas décomptée.
6. Tarifs, achats et carnets
Où puis-je consulter les tarifs ?
Tous les tarifs sont disponibles dans la rubrique « Nos Abonnements » du site, depuis votre espace membre, dans l’application mobile ou à l’accueil du studio.
Peut-on réserver sans abonnement ?
Oui. Des séances à l’unité, des séances découverte et des carnets sont disponibles.
Comment acheter une séance, un carnet ou un abonnement ?
Vous pouvez effectuer votre achat depuis votre espace membre, l’application mobile ou directement à l’accueil du studio.
Le règlement peut être effectué par carte bancaire, prélèvement automatique ou par tout autre moyen de paiement proposé au moment de l’achat.
Qu’est-ce que le Pack Bienvenue ?
Le Pack Bienvenue, proposé à 59 €, comprend :
- Un bilan personnalisé
- Une orientation vers les cours adaptés
- La création de votre espace membre
- Une prise en main de l’application mobile
- Une paire de chaussettes antidérapantes Exhale offerte
Quelle est la durée de validité des carnets ?
La durée exacte de validité est indiquée au moment de l’achat et reste consultable depuis votre espace membre ou l’application mobile.
Les séances non utilisées à la fin de cette période sont perdues, sauf si un gel a été accordé dans les conditions prévues.
Les tarifs peuvent-ils évoluer ?
Oui. Les tarifs peuvent évoluer, mais les séances, carnets et abonnements déjà achetés conservent le tarif appliqué au moment de la commande.
7. Abonnements, suspension et résiliation
Comment fonctionnent les abonnements ?
Les abonnements sont sans engagement de durée et renouvelés automatiquement. Les prélèvements sont effectués toutes les quatre semaines.
Les séances incluses dépendent de la formule choisie.
Puis-je suspendre mon abonnement ou mon carnet ?
Oui, sur présentation d’un certificat médical ou d’un justificatif de mutation professionnelle.
La demande doit être effectuée par écrit, depuis votre espace membre ou l’application mobile, avant la date de suspension souhaitée.
Comment résilier mon abonnement ?
Vous pouvez demander la résiliation depuis la fonctionnalité « Résilier mon abonnement » accessible dans votre espace membre ou l’application mobile.
Un préavis de deux mois s’applique. La mensualité en cours et les prélèvements correspondant à la période de préavis restent dus.
Le studio ferme-t-il pendant certaines périodes ?
Oui. Le studio est fermé pendant :
- La dernière semaine de juillet
- Les deux premières semaines d’août
- Les deux semaines des vacances scolaires de Noël
Ces fermetures sont prises en compte dans le prix des abonnements, qui est lissé sur l’année. Les prélèvements continuent donc normalement pendant ces périodes.
8. Santé et situations particulières
Puis-je pratiquer pendant ma grossesse ?
Chaque grossesse étant différente, nous vous invitons à contacter le studio avant de réserver et à demander l’avis de votre professionnel de santé.
Nous pourrons ensuite vous orienter vers la formule la plus adaptée.
Puis-je reprendre le Pilates après un accouchement ?
Oui, avec l’accord de votre professionnel de santé et après la rééducation recommandée.
Une séance privée peut être privilégiée afin de reprendre progressivement et de bénéficier d’un accompagnement personnalisé.
Puis-je pratiquer avec une blessure ou une douleur ?
Contactez-nous avant de réserver afin de nous expliquer votre situation.
Selon les recommandations de votre professionnel de santé, nous pourrons vous orienter vers un cours collectif ou une séance privée adaptée.
Les cours remplacent-ils un suivi médical ou de kinésithérapie ?
Non. Les cours proposés par Exhale Studio ne remplacent pas un diagnostic, un traitement médical ou un suivi réalisé par un professionnel de santé.
9. Informations pratiques et contact
Quels sont les horaires d’ouverture ?
Le studio est accessible en fonction des horaires des cours programmés. Le planning actualisé est disponible depuis votre espace membre ou l’application mobile.
Des photos ou vidéos peuvent-elles être réalisées pendant les cours ?
Oui, ponctuellement, afin de présenter le studio sur nos réseaux sociaux et nos supports de communication.
Vous pouvez librement refuser d’apparaître en prévenant le coach ou l’accueil avant le début du cours, sans aucune conséquence sur votre participation.
Comment contacter Exhale Studio ?
Vous pouvez nous contacter :
- Depuis le formulaire du site
- Par e-mail à contact@exhale-studio.fr
- Directement à l’accueil du studio
- Sur Instagram : @exhalestudiopilates
- Sur TikTok : @exhalestudiopilates
- Sur Facebook : Exhale Studio Pilates
Je n’ai pas trouvé la réponse à ma question. Que faire ?
Écrivez-nous depuis le formulaire du site ou à l’adresse contact@exhale-studio.fr. Nous prendrons le temps de vous répondre et de vous orienter.
Les informations présentées dans cette FAQ sont une synthèse. Les Conditions Générales de Vente, les Conditions Générales d’Utilisation et les conditions affichées au moment de l’achat restent applicables.